Psicoterapia

Política de Cancelamento

Termos e Condições: Reembolsos, cancelamentos, reagendamentos e não comparecimentos Todas as sessões/consultas são de pré-pagamento obrigatório, aquando do agendamento manual pelo psicólogo ou através de pagamento integrado (checkout) no ato do agendamento efetuado pelo cliente no site. O cliente deve aceder à área de login, para ter acesso à sua informação de dados administrativos, efetuar pagamentos em atraso, verificar datas das consultas e reagendar ou cancelar consultas que precise. ​ Para que o trabalho do psicólogo seja respeitado e os clientes sejam respeitados na liberdade de escolha e oportunidade de vagas disponíveis para terem consulta, existem compromissos e regras que nos ajudam a manter o bom funcionamento das consultas e que são descritas a seguir: ​ Reagendamentos, com aviso prévio superior a 48horas do início da consulta, não tem penalização do valor pago. Cancelamento com reembolso (com o desconto de taxas de transferências e operadores de pagamentos on-line), desde que o aviso prévio seja superior a 48horas do início da consulta. Faltas, reagendamentos ou cancelamentos, com aviso inferior a 48h do início da consulta, não tem direito a reembolso. Três ou mais reagendamentos seguidos, mesmo com aviso prévio superior a 48h, torna o cliente não elegível, para início ou continuidade da prestação de serviço. Porque imprevistos acontecem, existe uma tolerância (até 3 reagendamentos, não seguidos, com menos de 48h, que são permitidos sem penalização) sendo que a partir do 4 reagendamento, o valor será cobrado e não devolvido. Atrasos pelo cliente, são permitidos até 15 min, contudo a sessão terminará à hora marcada inicialmente. Atrasos pelo psicólogo, são permitidos até 15min, ficando o cliente com 1h assegurada, sem penalização de hora. Cancelamentos por imprevistos do psicólogo, nunca penalizarão o cliente. Será reagendada a consulta ainda no próprio dia ou o mais breve possível. Deverá ler, compreender e concordar com o nosso consentimento de dados, termos, condições, RGPD, política de privacidade e cookies. Ver a informação completa no link abaixo: https://www.puroequilibrio.com/termoscondicoesprivacidade Aceda a esta informação sempre que desejar, uma vez que está disponível publicamente no website.