Psicoterapia de especialidade

Política de Cancelamento

Reembolsos, cancelamentos, reagendamentos e não comparecimentos Pré-pagamento obrigatório: Todas as sessões/consultas são de pré-pagamento obrigatório, seja através de pagamento integrado (checkout) no ato do agendamento efetuado pelo cliente no site, seja através de agendamento manual pelo psicólogo. ​ Acesso à área de login: O cliente deve aceder à sua área de login para ter acesso à sua informação e registo dos seus dados administrativos, efetuar pagamentos em atraso, verificar datas das consultas e reagendar ou cancelar consultas que precise. ​ Princípios: Para que o trabalho do psicólogo seja respeitado e os clientes sejam respeitados na liberdade de escolha e oportunidade de vagas disponíveis para terem consulta, existem compromissos e regras que nos ajudam a manter o bom funcionamento das consultas. ​ Reagendamentos: Reagendamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência da consulta não têm penalização e são realizados pelo cliente na área de login. Cancelamentos: Cancelamentos realizados com mais de 48 horas de antecedência da consulta, são realizados pelo cliente na área de login e são reembolsados (ao valor total é descontado as taxas de serviço inerentes aos pagamentos on-line, geralmente é um valor inferior a 5€). ​ Cancelamentos por imprevistos do psicólogo, nunca penalizarão o cliente. Será reagendada a consulta ainda no próprio dia ou o mais breve possível. Não comparecimentos, faltas e reagendamentos ou cancelamentos com aviso inferior a 48 horas do início da consulta: Não têm direito a reembolso. Tolerância: Porque imprevistos acontecem, existe uma tolerância de até 3 reagendamentos, não seguidos, com menos de 48 horas, que são permitidos sem penalização. A partir do 4 reagendamento, o valor será cobrado sem direito a reembolso. ​ Se os 3 reagendamentos forem seguidos, tornam o cliente não elegível, para início ou continuidade da prestação de serviço. ​ Atrasos: Atrasos pelo cliente, são permitidos até 15 minutos, contudo a sessão terminará à hora marcada inicialmente. Atrasos pelo psicólogo, são permitidos até 15 minutos, ficando o cliente com a hora assegurada, sem penalização de minutos. Todas as informações: https://www.puroequilibrio.com/termoscondicoesprivacidade